l Delivery
- 배송비 : 기본 배송료는 3,000원입니다. (도서, 산간, 오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)
50,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.
- 본 상품의 평균 배송일은 2-3일(워킹데이 기준)입니다. 단, 주문제작 상품에 대해서 평균 7-10일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.
무통장 입금 시 결제 완료 후 제작이 진행되며, 주문 후 24시간 내 입금 확인이 되지 않는 경우는 자동으로 주문이 취소됩니다.
l Exchange & Refund
모든 제품은 수공예 제품의 특성상 미세한 차이 혹은 스크래치가 있을 수 있습니다. 이 점은 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.
제작 과정 중 제작자의 부주의로 인한 제품 불량의 경우 착용하지 않은 제품에 한해 동일한 제품으로 교환해 드립니다.
이에 따른 교환의 경우 제품 수령 후 24시간 이내에 게시판으로 문의해 주세요.
상품이 본사로 재입고 되어 사용 흔적 없이, 이상 없음이 확인 될 경우에 한하여 환불/교환을 진행하고 있습니다.
단순 변심에 의한 교환의 경우 배송비 6,000원을 부과합니다.
반품의 경우 처음 배송비를 지불하신 경우엔 3,000원, 무료배송으로 받으신 경우 6,000원 배송비를 부과합니다.
불량으로 인한 교환/반품의 경우, 제품 검수 후 이상이 없을 경우, 배송비 요청을 드릴 수 있습니다.
l Care
- Hair Accessory -
모든 헤어 제품은 핸드메이드 제품의 특성상 모델이 착용하고 있는 제품의 형태 사이즈와 차이가 있을 수 있습니다.
미세한 실밥, 구김 등의 자연스러운 차이가 발생 할 수 있으며, 이로 인한 교환, 반품은 어렵습니다.
또한 금속 부분은 시간이 지나면 자연적으로 산화되고 변색이 될 수 있습니다.
변색의 정도는 개인의 신체화학 반응, 환경의 습도, 사용빈도 및 관리에 따라 크게 차이가 납니다.
또한 수작업으로 만들어지는 상품의 금장 박음질 위치가 다를 수 있습니다.
모든 제품은 세탁이 불가하며, 세탁으로 인한 제품 손상의 경우 AS및 교환이 절대 불가합니다.
상세페이지는 사이즈 측정 기준에 따라 1~2cm 내외의 오차가 있을 수 있습니다.
- Accessory -
모든 제품은 공기, 물, 화장품, 향수 땀 등의 접촉을 통해 변색 될 수 있습니다. 세안, 목욕, 샤워, 취침, 운동 시 제품 착용을 피해 주시기 바랍니다.
brass
산화 또는 착색은 광택천을 사용하여 부드럽게 닦아주십시오. 특히 화학성분의 클리너는 사용을 금하여 주세요.
보관 시 변색을 줄이기 위해서는 공기가 닿지 않도록 폴리백에 밀폐하여 직사광선과 습기를 피해 따로 보관하는 것이 좋습니다.
silver925
모든 금속은 시간이 지나면 변색이 있을 수 있습니다. 변색 시 제품을 광택천으로 부드럽게 닦아 주십시오.
보관 시 변색을 줄이기 위해서는 공기가 닿지 않도록 폴리백에 밀폐하여 직사광선과 습기를 피해 따로 보관하는것이 좋습니다.
gold plated(14k 골드 도금)
골드 도금은 이중도금으로 입혀집니다. 도금 제품의 경우 습기에 약하므로 물과의 접촉을 최대한 피하는 것이 좋습니다.
재도금을 원하실 경우 왕복 배송비와 도금비는 유상으로 진행하고 있습니다.
l A/S
A/S는 내용에 따라 무상 또는 유상으로 진행 될 수 있습니다. monzsix 고객센터를 이용해 주세요.
1. monzsix 게시판에 문의
2. 네이버 톡톡 문의
3. 카카오톡 플러스 친구 추가 후 1:1 채팅을 통해 접수가 가능합니다. (ID : monzsix)
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골드 도금은 이중도금으로 입혀집니다. 도금 제품의 경우 습기에 약하므로 물과의 접촉을 최대한 피하는 것이 좋습니다.
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